FAQ Fragen und Antwort

  • Sind die Tiere im Hotel erlaubt?

    Ja, wenn ist ein klein Tier. Es kann im Apartment bleiben. Es ist nicht im Strand oder im Pool erlaubt. Es ist kostenlos.

  • Was ist Dina Merendina?

    Jeden Morgen ein köstlicher Kinder Imbiß um mit Ihnen im Strand zu bringen. Man kann vom 9:00 bis 10:00 bei Animator im Hotel nehmen.

  • Welche sind die Uhrzeiten den Mahlzeiten?

    Frühstücksbuffet vom 7:30 bis 9:30 Mittagsessen am Buffet vom 12:00 bis 14:00 Abendessen am Buffet vom 19:00 bis 21:00.

  • Wie kann man Cervia ohne Auto erreichen?

    In der Nähe des Hotels befindet sich eine Bushaltestelle. Die Busse fahren alle 20 Minuten. Im Hotel können Sie kostenlos Fahrräder ausleihen.

  • Wenn man mit Zug kommt wie man kann den Hotel erreichen?

    Das Bahnhof ist 4 km weiter weg vom Hotel entfernt und Man kann mit Bus oder mit Taxi das Hotel erreichen.

  • Man kann ein extra Sonnenschirm mit 2 Liegen haben?

    Ja, Man musst vorbestellen und es kostet 15,00 euro mehr pro Tag, pro Schirm mit 2 Liegen.

  • Es gibt We-Lan?
    • Ja, es gibt We-Lan und es ist kostenlos.
  • Im welchen Urhrzeit können wir Check-In und Check-Out?

    Sie können im Hotel schon am Morgen kommen an. Sie parken das Auto und dann können Sie frühstücken und am Strand gehen. Das Apartment wird bereit entlang den Morgen vom 10:00 bis 13:00 Uhr. Der Abfahrtstag man must den Apartment um 9:30 frei lassen. Sie können im Hotel oder am Pool bleiben aber das Apartment musst um 9:30 frei sein.

  • Wie funktioniert das Boatausflug?

    Das Ausflug fährt vom Hafen des Cervia und es dauert ein paar Stunden. Es gibt unsere Animation-Staff in dem Schiff. Man musst selbst den Hafen erreichen.

  • Es gibt ein Waschmaschine?

    Ja, es gibt ein Waschmaschine für die Kinderkleidung und die Benutzung ist frei.

  • Haben Sien ein Kinderarzt, wenn mein Kind wir Krank?

    Ja, Sie können ein Kinderarztbesuch bestellen. Vom Montag bis Freitag, jeden Tag, in einen vorbestellten Zeit ein Kinderarzt kommt und es ist kostenlos. Man musst ein Tag vorher vorbestellen.Es gibt auch ein Arzt für Touristen, er kommt im jeden Zeit und man musst zahlen.

  • Sind die Benützund der Strandtücher im Preis imbegriffen?

    Sie können die Strandtücher mieten am Reception, es kostet euro 15 pro Tuch für den ganzen Aufenthalt.

  • Müssen wir unserer Wäscherei bringen mit?

    Und selbst reinigungen? Es ist ein Hotel und wir geben die Betten- und Badwäscherei. Wir reinigen das Apartment zweilmal imTag. Die Leistungen sind wie ein Hotel.

  • Gibt es auch ein Dependance?

    Nicht mehr. Die Dependance gehört uns nicht mehr. Wir haben ein anderes Hotel im Pinarella di Cervia, Club Family Hotel Tintoretto, wo man findet die Hotelzimmer mit alle Dienstleistungen von Club Family Hotel.

  • Man musst Kinderbett und Hochstühle mitbringen?

    Nein. In unseren Hotel finden Sie zahlreiche Einrichtungen ohne Aufpreis: Kinderbett mit ausreichend hohem Schutzgeländer Baby- Badewanne – Nachtopf - Kinder-Toilettensitz Kindersitze - Geschirr und Besteck für Kinder und so weiter. Wir habe auch Kindewagen und Fahrräder mit Kindersitz.

  • Die kleine Kinder unten 4 Jahre, was können sie machen?

    Für die Kleinsten von 8 Monaten bis 3 Jahren stehen die Babysitter der Nanny School zur Verfügung. Hoch spezialisiertes Personal, das sich um die Kleinsten kümmert und es mit altersgerechten Aktivitäten unterhält. Der Babysitter-Service ist nach Reservierung kostenlos verfügbar, vom Montags bis Freitags von 16.00 Uhr bis 19.00 Uhr.

  • Akzeptieren Sie kleine Kinder zum Mini Club?

    Von morgens bis abends, kümmert sich unser Amimations-Team ständig um die Kinder von 4 bis 17 Jahren mit spezifischen Aktivitäten für alle Altersgruppen. Mini-Club und Junior-Club und Teen Club.

  • Was passiert, wenn ich vor Ablauf des Urlaubs abreisen muss?

    Sollten Probleme bei der Beendigung des Aufenthalts auftreten, behalten wir uns das Recht vor, zusätzlich zu den bereits in Anspruch genommenen Tagen die Kosten für weitere 3 Nächte in Rechnung zu stellen.

  • Wie funktioniert mit der Absagung?

    Bei uns gibt es keine Überraschungen, sondern Transparenz!
    - Stornierung mehr als 30 Tage vor Reiseantritt: vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags;
    - Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor Reiseantritt: Ausstellung eines Gutscheins in Höhe der geleisteten Anzahlung, der für einen nächsten Aufenthalt bis zum Sommer 2027 eingelöst werden kann;
    - Bei einer späteren Stornierung wird die Anzahlung als Stornogebühr einbehalten.

  • Wie kann ich das Angebot buchen? 

    Für die Bestätigung wählen Sie das gewünschte Angebot das Sie buchen möchte. Klicken Sie die gewünschte Zalungsmöglichkeit und dann Sie bekommen die Bestätigung vom Hotel mit Bankverbindung für die Anzahlung zu senden.

  • Haben Sie Zöliakie-Küche?

    Aufgrund unseres Buffetangebots können wir keine vollständige Kontaminationsfreiheit bei der Zubereitung der Speisen garantieren. Wenn in Ihrer Familie Personen mit besonderen Allergien oder Unverträglichkeiten leben, empfehlen wir Ihnen daher, Ihren Aufenthalt unter Berücksichtigung der Schwere dieser Allergien oder Unverträglichkeiten zu planen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Nahrungsmittelunverträglichkeiten durch die Auswahl der Speisen am Buffet bewältigt werden können, steht Ihnen unser Maître jederzeit zur Verfügung, um Ihnen die Gerichte zu empfehlen, die am besten zu Ihrer Ernährung passen.

  • Gibt es in der Club Family Hotel Gruppe ein Hotel mit 100 % glutenfreier Küche?

    Ja: das Club Family Hotel Michelangelo in Milano Marittima. Seine Küche ist vollständig glutenfrei, inklusive Pasta, Brot, Zwischenmahlzeiten und Snacks, für die ganze Familie. Im Costa dei Pini ist unsere Küche hingegen nicht darauf ausgelegt, eine 100 % glutenfreie Umgebung zu garantieren. Schreiben Sie uns für alle Informationen.

  • Gibt es in der Club Family Hotel Gruppe laktosefreie Angebote?

    Ja: das Club Family Hotel Michelangelo in Milano Marittima, wo die glutenfreie Küche bei jeder Mahlzeit auch laktosefreie Gerichte und Zutaten bietet, für Groß und Klein. Um zu erfahren, welche das sind, wenden Sie sich einfach an das Personal im Saal. Kontaktieren Sie uns: Wir helfen Ihnen, Ihren Urlaub dort zu organisieren.

  •  Wie funktioniert mit das Kinder Essen?

    Jeden Tag finden Sie frische Gemüsesuppe, Fleischbrühe und Nudeln am Buffet des Restaurant Die Mütter können selbst im Apartment das Essen für ihre Kleinen bereiten. Wir leisten nicht verpackte Zutaten (sowie zubereitete Lebengsmittel, Nudelsuppe, Mehle etc).

  • Wie weit ist den Strand? 

    Der privat Strand ist nur 50mt weit vom Hotel. Man must die Straße und Pinienwald überqueren, nur 50mt. Ein Paar Minuten zu Fuss.

  • Haben Sie Parkplatz?

    Ja, Sie können frei in unserem Parkplatz im Hinterhof oder im Tiefgarage Parken. Ein Parkplatz für jeden Apartament-zimmer.

  • Sind Sie ein Hotel oder nur ein Residence?

    Das Aparthotel Costa dei Pini ist ein Family Hotel, das anstatt Zimmer bietet bequeme Apartments mit die besten Hotelbedinung mit All Inklusive Vollpension Formel. Wir denken an alle, wir bereiten die Wohnung mit ganz notwendig vor, wir tun zweimal die Reinigungen am Tag.

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